Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem serypodhale.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady składania zamówień na towary, ich realizacji, uiszczania ceny, prawa do odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Sprzedawcą i Administratorem Danych Osobowych jest firma Paweł Długopolski Handel Obwoźny z siedzibą pod adresem: Długopole 88, 34-471 Ludźmierz, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7352378557 (zwana dalej „Sprzedawcą”).
Adres, z którego wysyłane są zamówienia (magazyn/miejsce produkcji): Długopole 88, 34-471 Ludźmierz.
Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy poprzez:
Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu: urządzenie z dostępem do sieci Internet, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge w aktualnej wersji), aktywny adres e-mail.
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (prowadzenie Sklepu, formularz zamówienia) zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo opuszczenia strony Sklepu. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług Sklepu, nie składając zamówienia.
Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są towary fizyczne, w tym produkty spożywcze (m.in. sery, gołki, bundz, bryndza, przetwory, syropy, grzyby marynowane i wyroby pokrewne).
Każdy produkt prezentowany w Sklepie zawiera: nazwę towaru, zdjęcie, opis głównej cechy użytkowej wraz ze składem (w przypadku produktów spożywczych), nazwę producenta oraz cenę brutto wraz z informacją, czy obejmuje ona wszystkie dodatkowe koszty.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które wskazywane są w trakcie składania zamówienia.
Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wyświetlenie strony potwierdzenia zamówienia / wysłanie potwierdzenia na e-mail Klienta).
Ze względu na specyfikę produktów spożywczych (towary ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do spożycia), zamówienie realizowane jest niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
Producentem oferowanych wyrobów jest Sprzedawca, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
Dostępne formy płatności w Sklepie:
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
Klient dokonuje płatności za zamówienie przed rozpoczęciem jego realizacji (przedpłata online) za pośrednictwem systemu płatności Autopay.
Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności przez system Autopay.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności.
W przypadku konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną kartą płatniczą, Sprzedawca dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS.
Koszt dostawy wynosi 15,00 zł i jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia. Wysyłki realizowane są od poniedziałku do środy.
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności / uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
Sprzedawca nie realizuje wysyłek poza granice Rzeczypospolitej Polskiej.
Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Wyjątek od prawa odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 pkt 4 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do spożycia (dotyczy to produktów spożywczych oferowanych w Sklepie, np. serów, wędlin, przetworów).
W odniesieniu do pozostałych towarów niebędących produktami szybkozbywalnymi, zwrot dokonywany jest na adres siedziby Sprzedawcy (Długopole 88, 34-471 Ludźmierz).
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć produkt wolny od wad.
Sprzedawca odpowiada za wady towaru na zasadach rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym.
W przypadku stwierdzenia wady towaru (np. uszkodzenie przesyłki podczas transportu, naruszenie hermetycznego opakowania produktów spożywczych), Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: dp85@op.pl lub telefonicznie pod numerem 884 377 480.
Do zgłoszenia reklamacyjnego zaleca się dołączenie opisu wady oraz zdjęć uszkodzonego towaru lub przesyłki.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania.
Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (checkbox) w formularzu zamówienia.
Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia złożenie zamówienia i dokonanie płatności.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Paweł Długopolski Handel Obwoźny).
Dane osobowe Kupującego (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu) przetwarzane są w celu realizacji zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest:
Dane osobowe Klientów są przekazywane podmiotom współpracującym przy realizacji zamówienia, w tym:
Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.